Đang tải nội dung...
Trả lời khách thân thiện là tốt, nhưng cần nói được bước tiếp theo
Khách báo đơn giao nhầm địa chỉ, nhân viên xin lỗi rất lịch sự nhưng chưa cho biết ai sẽ xử lý.
Đọc thêmĐang tải nội dung...
Khách báo đơn giao nhầm địa chỉ, nhân viên xin lỗi rất lịch sự nhưng chưa cho biết ai sẽ xử lý.
Đọc thêmTra đơn hàng và đổi địa chỉ là hai mức công việc khác nhau. Cách chọn bước giao cho agent và nhận ra lúc cần nhân v...
Đọc thêm