Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán

maosoft hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng theo thông tin hiển thị cho từng đơn hàng. Khách hàng vui lòng ghi đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống đối soát nhanh hơn.

2. Trước khi thanh toán

• Khách hàng kiểm tra lại sản phẩm, gói dịch vụ, thời hạn và tổng thanh toán tại đơn hàng.
• Chỉ sử dụng thông tin thanh toán hiển thị trong đơn hàng hoặc được maosoft xác nhận qua kênh chính thức.
• Không chuyển tiền theo yêu cầu từ tài khoản, tin nhắn hoặc đường link không liên quan đến đơn hàng.

3. Xác nhận thanh toán

• Đơn hàng được xử lý sau khi hệ thống ghi nhận đủ số tiền cần thanh toán.
• Giao dịch sai nội dung, thiếu tiền hoặc chưa tự động ghi nhận sẽ được maosoft kiểm tra khi nhận đủ thông tin.
• Nếu chuyển nhầm hoặc thanh toán trùng, khách hàng vui lòng gửi mã đơn và chứng từ để được hỗ trợ đối soát.

4. An toàn giao dịch

maosoft không yêu cầu mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP tài chính. Khách hàng chỉ thanh toán theo thông tin xuất hiện trong đơn hàng trên website.

5. Hóa đơn điện tử

Hóa đơn điện tử được lập theo quy định pháp luật. Nếu cần hóa đơn thể hiện thông tin cụ thể, khách hàng vui lòng liên hệ Zalo OA MAOSOFT và cung cấp chính xác tên, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn trước khi thanh toán. Hóa đơn đã lập có sai sót sẽ được hướng dẫn xử lý theo quy định pháp luật.

6. Hỗ trợ thanh toán

Khi cần đối soát, hãy nhắn Zalo OA MAOSOFT trước để được hỗ trợ nhanh nhất. Các kênh liên hệ khác có tại trang Liên hệ.